POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

 

 

1. Información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales:

La responsable del tratamiento de los datos recabados a través de los sitios web https://tucoachdetrasplante.com (en adelante, la “Web” o el “Sitio Web”) es Eva Bárcena, con domicilio en Bilbao (Vizcaya).

Puedes ponerte en contacto con Eva Bárcena Arribas, para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, en la dirección de correo electrónico:tucoachdetrasplante@gmail.com

2. Conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, EVA BÁRCENA ARRIBAS informa al/los usuario/s (el/los “Usuario/s”) del Sitio Web www.tucoachdetrasplante.com (en adelante, la “Web”) acerca de la Política de Privacidad que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite ya sea al registrarse en la Web mediante la cumplimentación del formulario de registro habilitado al efecto en los mismos, al suscribirse a la newsletter, así como durante el proceso de compra o en las interactuaciones que realice con EVA BÁRCENA ARRIBAS

El Usuario, al proporcionar EVA BÁRCENA ARRIBAS sus datos de carácter personal, consentirá expresamente mediante el mecanismo habilitado al efecto, que EVA BÁRCENA ARRIBAS pueda tratar esos datos en los términos establecidos en la presente Política de Privacidad, lo que constituirá la base legal para su tratamiento.

3. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

EVA BÁRCENA ARRIBAS puede recopilar información personal de los Usuarios de la Plataforma a través de los formularios correspondientes, es decir, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono cuando el Usuario visita la Plataforma, se registra, realiza un pedido online o se pone en contacto con tucoachdetrasplante@gmail.com.

Además, EVA BÁRCENA ARRIBAS] recopila toda la información relativa a su navegación en la Plataforma y su interacción con la marca.

El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de la Plataforma.

Los datos que voluntariamente facilite el Usuario durante la utilización de la Web serán incluidos en un fichero titularidad de EVA BÁRCENA ARRIBAS para su tratamiento con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y en particular, en lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, EVA BÁRCENA ARRIBAS mantendrá el correspondiente registro de actividades de tratamiento de datos personales.

EVA BÁRCENA ARRIBAS ha adoptado las medidas necesarias de índole técnica y organizativa para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Los datos de carácter personal que nos proporciona y los que nos facilite en cualquier momento serán incluidos en un fichero automatizado del que es responsable EVA BÁRCENA ARRIBAS atendiendo a las siguientes finalidades:

a) Gestionar su registro como usuario en nuestra Plataforma

b) Desarrollar, cumplir y ejecutar el contrato de compraventa celebrado al haber adquirido productos de EVA BÁRCENA ARRIBAS

c) Informar, tramitar, gestionar y enviar su pedido (y eventual devolución) así como el perfeccionamiento del contrato de compraventa de los productos que usted haya adquirido.

d) Contactar con usted a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes, en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución.

e) Atender y seguir las consultas y solicitudes que usted nos dirija a través de nuestro servicio de Atención al cliente.

f) Proporcionarle información acerca de los productos comercializados por EVA BÁRCENA ARRIBAS así como cualesquiera otro complementario, incluyendo por relación a dichos productos, el envío de futuras ofertas comerciales y publicitarias por cualquier canal de comunicación disponible, incluido mensajes sms a móvil, correo electrónico, etc

g) Elaboración de perfiles de usuarios

h) Realizar estudios de mercado y estadísticas de nuestros productos.

5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil o aquella que originó el tratamiento. Si decide cancelar sus datos personales, estos podrán conservarse en nuestras bases de datos durante los plazos previstos por la legislación para poder cumplir con las obligaciones fiscales y contables, y serán eliminados una vez hayan prescrito dichos plazos legales o aquellos que sean de aplicación.

6. SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLETTER

En el caso de que autorice su suscripción a la Newsletter de www.tucoachdetrasplante.com, le proporcionaremos información acerca de nuestros productos y servicios, a través de diversos medios como, entre otros, correo electrónico, cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, como SMS.

La subscripción a la Newsletter de EVA BÁRCENA ARRIBAS puede conllevar el uso de sus datos personales para poner a su disposición publicidad personalizada, relacionada con nuestros productos y servicios a través de e-mails, SMS, u otros medios electrónicos propios o de terceros colaboradores. De cara a mejorar la atención que le prestamos, le informamos que los datos personales relativos a sus compras en nuestras tiendas online y físicas, gustos y preferencias pueden ser utilizados con fines de análisis, generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes.

En caso de ser un usuario registrado, puede cambiar sus preferencias en relación al envío de tales comunicaciones comerciales a través de tucoachdetrasplante@gmail.com o de la funcionalidad que pudiese existir a tal efecto en la Plataforma.

Asimismo, podrá dar de baja su suscripción a través del link habilitado a tal efecto en cada una de nuestras newsletters y siguiendo las indicaciones que se le proporcionan.

7. ¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR LOS DATOS?

La base legal para el tratamiento de sus datos como cliente es la relación contractual establecida al haber adquirido productos de EVA BÁRCENA ARRIBAS y el cumplimiento de las obligaciones mercantiles, fiscales y contables.

La comunicación de ofertas y promociones, el envío de publicidad por cualquier medio de comunicación, así como la elaboración de perfiles y la cesión de sus datos personales a terceros, están basados en el consentimiento expreso que se le solicita.

8. ¿A QUÉ TERCEROS PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS?

Con el fin de ofrecerle un servicio de calidad, EVA BÁRCENA ARRIBAS se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus usuarios a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, entidades financieras, empresas de mensajería, empresas de envío de comunicaciones, empresas de elaboración de perfiles, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, usted autoriza expresamente a EVA BÁRCENA ARRIBAS. a que los datos de carácter personal que nos proporciona puedan ser cedidos a otras empresas del grupo o terceros colaboradores de EVA BÁRCENA ARRIBAS estén dentro o fuera del territorio español, y ofrezcan un nivel de protección equiparable al establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (GDPR), en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y en la demás normativa vigente sobre la materia.

En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos.

EVA BÁRCENA ARRIBAS no vende en ningún caso datos de clientes a terceros.

9. Derecho de ACCESO a tus datos personales

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como la limitación y portabilidad de sus datos en cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. El ejercicio de estos derechos deberá realizarse mediante comunicación por escrito firmada por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento acreditativo, dirigiéndose a EVA BÁRCENA ARRIBAS, al correo electrónico indicado en la cabecera.

Asimismo, el Usuario podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales de EVA BÁRCENA ARRIBAS y retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento de sus datos personales con otras finalidades.

EVA BÁRCENA ARRIBAS informa a sus Usuarios de la posibilidad que tienen de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que entiendan que no se ha obtenido la correcta asistencia en el ejercicio de los derechos citados en el presente apartado.

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ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Ahora que ya te he contado toda la información respecto al tratamiento que hacemos de tus datos en esta página web, no puedes decir aquello de que no lo sabías. Si rellenas un formulario en esta página, es imposible que no veas los avisos legales. De hecho, incluso habrás tenido que marcas la casilla de verificación para aceptar expresamente esta Política de Privacidad.

Además, la utilización de este sitio web implica la aceptación de todas y cada una de las disposiciones legales recogidas en esta página, por lo que si NO estás de acuerdo con cualquiera de las condiciones expuestas, no debes hacer uso ni acceder a este sitio.

 

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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

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1. INFORMACIÓN GENERAL

 

La titularidad del sitio web www.tucoachdetrasplante.com (en adelante, la “Web” o el “Sitio Web”) es Eva Bárcena Arribas, con domicilio en Bilbao (Vizcaya).

Puedes ponerte en contacto con Eva Bárcena, para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, en la dirección de correo electrónico: tucoachdetrasplante@gmail.com

Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.tucoachdetrasplante.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Eva Bárcena desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Comercialización de e-books, programas de coaching online, suscripción a la membresía, vídeos y otros materiales de formación relacionados con el desarrollo personal, así como servicios de acompañamiento y mentoría relacionados con la misma actividad, y la venta de entradas de eventos digitales o presenciales.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Eva Bárcena. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

 

2. EL USUARIO

 

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España, Eva Bárcena  no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Eva Bárcena declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Eva Bárcena el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

 

 

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

 

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online especificado en el Sitio Web.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Laureano Pérez ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra sea enviada o se proporcionen los datos de acceso al producto o servicio.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. El Usuario podrá solicitar una factura completa con sus datos en el correo tucoachdetrasplante@gmail.com

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Eva Bárcena con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD, RGPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

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4. PRECIOS Y PAGO

 

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que se señale y aplique cuestión distinta.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, y PayPal.

Eva Bárcena  utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Eva Bárcena no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que Eva Bárcena reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

Si el medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento en que Eva Bárcena envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.

En todo caso, al hacer clic en el botón de compra, el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

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5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

 

Sesiones de acompañamiento

No se admiten devoluciones. Si deseas reprogramar tu sesión, deberás hacerlo con 24 horas de antelación. La sesión empieza y termina en el horario estipulado. En caso de llegar tarde, perderás ese tiempo y no podrás optar a recuperarlo en otro momento. En caso de no aparecer y no comunicarlo previamente, no se podrá optar a la reprogramación ni el reembolso.

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6. ACCESO A LOS PRODUCTOS DIGITALES Y SUS ACTUALIZACIONES

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El Usuario tendrá acceso a los productos digitales que adquiera y sus actualizaciones de manera indefinida mientras continúen existiendo en este Sitio Web. Esto incluye todos aquellos e-books, plantillas, cursos online y suscripciones a la membresía, incluso si en la página de venta se especificaba el «acceso de por vida» o «permanente».

En caso de que el usuario decida, por propia voluntad, darse de baja de la lista de Clientes de Eva Bárcena, perderá el derecho a acceder a estos productos digitales y sus actualizaciones.

Eva Bárcena se reserva el derecho de revocar dicho acceso en caso de que el Usuario haga un uso indebido de los productos digitales, atente contra la Propiedad Intelectual de los mismos, realice publicaciones ofensivas en la membresía o cualquier otro motivo que Eva Bárcena considere pertinente para la expulsión.

 

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

 

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Eva Bárcena a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en el botón de comprar, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido por el RGPD (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas, la LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD) y la LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico).

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8. DEVOLUCIONES

 

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Eva Bárcena. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de: tucoachdetrasplante.com

El Usuario debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, no se procederá al reembolso de las cuotas anteriores. Se suspenderán los siguientes cargos a partir de la fecha de comunicación del desestimiento, debiéndose hacer este, al menos, con 10 días de antelación a la finalización del mes.  

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Eva Bárcena, habrá perdido su derecho de desistimiento.

En el caso de los eventos organizados por el Sitio Web, no se devolverá la entrada, a menos que se cancele el evento y, en este caso, únicamente se procederá al reembolso cuando no sea debido a causas de fuerza mayor.

 

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

Salvo disposición legal en sentido contrario, Eva Bárcena no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte,pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, Eva Bárcena también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

Eva Bárcena aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Eva Bárcena pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

En general, Eva Bárcena no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Eva Bárcena dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Eva Bárcena pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

 

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

 

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Eva Bárcena sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Eva Bárcena envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Eva Bárcena a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Eva Bárcena puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

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11. RENUNCIA

 

Ninguna renuncia de Eva Bárcena a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Eva Bárcena del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Eva Bárcena a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

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12. NULIDAD

 

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

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13. ACUERDO COMPLETO

 

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Eva Bárcena en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y Eva Bárcena reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

 

14. PROTECCIÓN DE DATOS

 

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Eva Bárcena en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

 

 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Eva Bárcena y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

 

 

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

 

El Usuario puede hacer llegar a Eva Bárcena sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, Eva Bárcena dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Eva Bárcena en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Eva Bárcena y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr